Regulamin Sklepu Internetowego nailtech.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem merytorycznym nailtech.pl prowadzony jest przez firmę Nailtech Anna Rosińska z siedzibą w Gołuskach, ul. Arnikowa 2/1, NIP: 9241827384, REGON: 367054900 (zwaną dalej „Sprzedawcą”).

2. Dane kontaktowe dla Klienta:

   • Adres e-mail: biuro@nailtech.pl

   • Adres korespondencyjny / adres do zwrotów: Nailtech, ul. Arnikowa 2/1, 62-070 Gołuski.

   • Telefon: [510653050]

3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, z zastrzeżeniem postanowień wyraźnie dedykowanych wyłącznie Konsumentom lub Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

4. Definicje użyte w Regulaminie:

   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

   • Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

2. Składanie i realizacja zamówień

1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie nailtech.pl.

2. Ceny towarów w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.

3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera towary, dodaje je do koszyka, wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności i zatwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnym).

4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. W tym momencie zostaje zawarta Umowa Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

5. Głównym miejscem realizacji dostaw jest terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Informacje o dostępności produktów są na bieżąco aktualizowane. W przypadku braku zamówionego produktu w magazynie, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta. Klient ma wówczas prawo do:

   • anulowania zamówienia w całości,

   • wyrażenia zgody na wydłużony czas oczekiwania,

   • wyboru częściowej realizacji zamówienia (zwrot środków za brakujące produkty następuje niezwłocznie).

3. Metody płatności i dostawy

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:

   • Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze (za pobraniem u kuriera),

   • Szybki przelew elektroniczny oraz płatności kartą płatniczą za pośrednictwem platformy Przelewy24,

   • Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,

   • Płatności odroczone PayPo.

2. Dostawa towarów realizowana jest za pośrednictwem operatorów:

   • InPost Paczkomaty 24/7 – szacowany czas dostawy to 1-2 dni robocze od momentu nadania.

   • Kurier DPD – szacowany czas dostawy to 1-2 dni robocze od momentu nadania.

3. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i nadanie paczki) wynosi standardowo do 24 godzin w przypadku towarów dostępnych w magazynie, a maksymalnie do 5 dni roboczych (w przypadku konieczności sprowadzenia towaru, o czym Klient jest informowany). Przy zamówieniu produktów o różnych terminach dostawy, paczka wysyłana jest po skompletowaniu całości zamówienia.

4. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru zakupionego w Sklepie bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Do dotrzymania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy (np. e-mailem na adres: biuro@nailtech.pl) przed jego upływem.

3. Klient ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszt bezpośredniego odesłania towaru do Sklepu ponosi Klient.

4. Towar należy odesłać na adres: Nailtech, ul. Arnikowa 2/1, 62-070 Gołuski. Dołączenie dowodu zakupu (np. paragonu, faktury lub potwierdzenia przelewu) nie jest obowiązkowe, ale znacznie przyspieszy procedurę zwrotu.

5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

6. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich dokonanych przez Klienta płatności, w tym kosztów dostawy towaru do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie), w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

7. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

5. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową / Rękojmia)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu Cywilnego zostaje wyłączona.

2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: biuro@nailtech.pl lub pisemnie na adres: Nailtech, ul. Arnikowa 2/1,       62-070 Gołuski.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: imienia i nazwiska Klienta, numeru zamówienia, opisu wady (niezgodności) oraz żądania Klienta.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta (Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Sprzedawca w pierwszej kolejności dokona naprawy lub wymiany towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana będą niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Klient ma prawo żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy (zwrot gotówki).

6. Towary uszkodzone mechanicznie w trakcie transportu (widoczne uszkodzenie paczki) zaleca się sprawdzić w obecności kuriera i w miarę możliwości sporządzić protokół szkody, co ułatwi proces reklamacyjny. Brak protokołu nie zamyka jednak drogi do reklamacji.

7. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem.

6. Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient kupujący w Sklepie sprzęt elektryczny lub elektroniczny (np. frezarki, lampy UV/LED) ma prawo nieodpłatnie oddać zużyty sprzęt tego samego rodzaju i pełniący te same funkcje co sprzęt zakupiony.

2. Chęć oddania zużytego sprzętu należy zgłosić Sprzedawcy na adres: biuro@nailtech.pl przed wysyłką zamówienia. Koszt dostarczenia zużytego sprzętu do punktu zbiórki lub na adres magazynu Sprzedawcy ponosi Klient.

7. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta klienta oraz obsługi reklamacji i zwrotów, zgodnie z przepisami RODO.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym prawa Klienta związane z ochroną prywatności, określa dokument „Polityka Prywatności” dostępny w stopce Sklepu.

8. Postanowienia końcowe

1. Umowy sprzedaży w Sklepie internetowym zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta mogą być rozstrzygane na drodze polubownej (np. za pośrednictwem stałych polubownych sądów konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej). W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym jest sąd właściwy według przepisów Kodeksu Postępowania Cywilnego. W przypadku sporów z Przedsiębiorcami (innymi niż na prawach konsumenta), sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostaw). O zmianach Klienci zostaną powiadomieni z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.